Turizm İşletmelerinde Konuk Şikâyetleri ve Yönetimi
Turizm İletişimi, Şengül, S., Ulama, Ş. ve Türkay, O., Editör, detay yayncılık, Ankara, ss.101-121, 2018
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Mesleki Kitap
- Basım Tarihi: 2018
- Yayınevi: detay yayncılık
- Basıldığı Şehir: Ankara
- Sayfa Sayıları: ss.101-121
- Editörler: Şengül, S., Ulama, Ş. ve Türkay, O., Editör
- Kırklareli Üniversitesi Adresli: Evet