Havayolu İşletmeleri Müşterilerinde Hizmet Karşılaşmaları Sırasında Tatmin veya Tatminsizliğe Neden Olan Kritik Anlar Üzerine Bir Araştırma
Ejovoc (Electronic Journal of Vocational Colleges), cilt.1, sa.1, ss.68-79, 2011 (Hakemli Dergi)
- Yayın Türü: Makale / Tam Makale
- Cilt numarası: 1 Sayı: 1
- Basım Tarihi: 2011
- Dergi Adı: Ejovoc (Electronic Journal of Vocational Colleges)
- Sayfa Sayıları: ss.68-79
- Kırklareli Üniversitesi Adresli: Evet