Tüketici deneyim kalitesi algısının tüketici sadakati ve ağızdan ağıza iletişim üzerindeki etkisine yönelik bir araştırma

---

Dr. Öğr. Üyesi FERAHNUR ÖZGÖREN ŞEN

Tez Türü: Doktora

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Marmara Üniversitesi, İşletme Fakültesi, İşletme Bölümü, Türkiye

Tez Danışmanı: PROF. DR. SERDAR PİRTİNİ

Tezin Onay Tarihi: 2013