Otelcilik hizmetlerinin pazarlanmasında kalite ve müşteri memnuniyeti: İstanbul’xxdaki 4 ve 5 yıldızlı oteller üzerine bir araştırma

---

Dr. Öğr. Üyesi YASEMİN AKMAN

Tez Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Trakya Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Türkiye

Tez Danışmanı: NEVİN ALTUĞ

Tezin Onay Tarihi: 2005